近日，民生银行衡水前进大街支行依托智能预警、人工识别与警银联动机制，成功拦截一起涉诈转账，及时阻断风险资金转移，筑牢金融反诈安全防线。
9月23日14时10分，客户郑某到网点办理个人转账业务。工作人员在录入客户信息时，系统发出高危涉诈预警，提示该客户账户涉案，存在极高涉诈风险。网点当即暂停业务操作，第一时间在反诈工作群紧急报送、同步上报分行，快速启动应急处置流程。
处置期间，客户因业务无法办理情绪急躁，反复催促转账，甚至提出投诉。网点工作人员沉着应对，一边耐心做好沟通解释、稳住客户情绪;一边坚守风控底线，严格落实“风险未核实、业务不办理”原则，为公安到场核查争取宝贵时间。不久后公安民警抵达网点，将嫌疑人带走开展调查。
此次成功拦截，是“智能预警+人工识别+内部协同+警银联动”防控链条的生动实践。涉诈资金转移隐蔽性强、速度快，只有抓早抓快、多方联动，才能守住资金安全关口。
民生银行衡水分行将持续压实反诈主体责任，不断强化员工风险识别和应急处置能力，深化警银协作，常态化做好反诈宣传与风险排查，用心守护广大群众的“钱袋子”。