为深入践行“以客户为中心”的发展理念，持续优化客户服务体验，在鼎和保险2026年客户服务节活动中，围绕“让客户听见”主题，河北分公司通过丰富多彩、务实高效的线上线下活动，为千家万户送去温暖与保障。
面对客户需求多元化、服务场景数字化的发展趋势，本届客户服务节整合线上线下服务资源，推出让客户听见鼎和品牌口碑、让客户听见鼎和服务体验、让客户听见鼎和产品价值、让客户听见鼎和保障承诺、让客户听见鼎和权益生态等五重奏系列活动，与广大客户共赴美好生活。线上活动依托企业微信、官方公众号官方等数字化工具，通过转发推文、线上游戏互动等形式，提升活动趣味性和客户参与性，让客户足不出户即可享受“指尖化、智能化、高效化”的服务体验。线下活动同样亮点十足，工作人员面对面普及防范非法集资、识别电信诈骗等金融知识，通过发放宣传折页、有奖问答等形式，增强公众的风险防范意识，筑牢金融安全防线，守护客户钱袋子。
以客户服务节活动为契机，鼎和保险河北分公司将聚焦客户急难愁盼问题，进一步优化服务流程、补齐服务短板，坚守“客户至上”的初心，持续深化服务改革、创新服务模式、提升服务质效，为广大客户提供更有温度、更有质感、更有担当的服务，与广大客户携手同行，共筑美好生活。(河北分公司 李丹)